Servicio de Atención por WhatsApp

La Biblioteca ofrece el servicio de WhatsApp como una herramienta más de comunicación, en tiempo real, para resolver dudas y consultas relacionadas con los servicios, recursos, instalaciones, equipamiento, horarios, etc. ofrecidos por la Biblioteca.

¿Para qué sirve?

El objetivo del Servicio de WhatsApp es el de proporcionar información sobre novedades y actividades de la Biblioteca, así como resolver dudas, trámites y consultas de los usuarios.

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Conoce nuestros horarios

Horario de Atención

Lunes a Viernes 8:00 am a 9:30 pm.
Sábados 8:00 am a 5:30 pm

¿Necesitas apoyo?

Atendemos consultas sobre:

Consultas y trámites relacionados con los servicios de la Biblioteca

Resolución de dudas sobre horario y actividades de la Biblioteca

Dudas sobre el servicio de préstamo en general: políticas y tipos de préstamo

No atendemos...

¿Cómo darse de baja en el servicio?

El usuario al vincularse con la cuenta de WhatsApp de la biblioteca acepta las condiciones de uso.
Para darse de baja en este servicio es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono de la Biblioteca con la palabra BAJA.

Privacidad

Las conversaciones mantenidas por WhatsApp no requieren de identificación previa y son de carácter privado, aunque podrán conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio.
De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 29733, de Protección de Datos Personal, los datos del usuario serán utilizados para la gestión del servicio.

La utilización de la aplicación implica la aceptación de las condiciones legales de WhatsApp